Condiciones Generales

Realización del pedido

Es  importante realizar el pedido con bastante tiempo de antelación a la fecha del evento, ya que es un producto elaborado artesanalmente uno a uno, una vez el pedido sea confirmado sera elaborado.

Envió

Los envíos se realizan mediante mensajería urgente 24 Horas. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo, oficina de correos más cercana o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.

El plazo de entrega es aproximadamente 24 horas hábiles, una vez confirmado el pago por el cliente y pasado el tiempo de elaboración de los detalles adquiridos. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS o EMAIL con el aviso de su envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Importante: Los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.

Gastos de envío

Envió gratuito a partir de 100€ a la Península y 160 a Baleares y Canarias.

  • Nacional y Peninsular:  5,95€.
  • Baleares: 7,95€.
  • Ceuta,  Melilla y Canarias: a consultar.
  • Portugal: a consultar.

Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios de los productos del sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado durante el proceso de compra. Las entregas efectuadas a países situados fuera de la Unión Europea, Islas Canarias, Ceuta y Melilla quedan sujetos a gastos e impuestos de gestión aduanera. Estos gastos son asumidos por el comprador.

Devoluciones

El cliente tiene 24 horas desde que recibe el pedido para indicar si el algún producto ha llegado defectuoso. Siendo Mundo Jabón quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del envío a través de correo electrónico aportando imágenes y explicación del problema en cuestión.

Al ser un producto totalmente personalizado y hecho a medida, no se aceptan devoluciones.

Para cualquier pregunta sobre las condiciones generales, no dude en consultarnos.